Dicen que un día se acercó un niño a Mark Zuckerberg, el de Facebook, y le dijo:
«Mi padre dice que nos espías».
A lo que Zuckerberg respondió:
«¿Sabes qué? No es tu padre».
Bien. Que Facebook ha sido la mejor herramienta de la historia para hacer publicidad segmentada, nadie lo niega.
Pero muchos ven que, desde que Apple movió ficha para proteger la privacidad de sus usuarios, ya no será lo mismo.
Claro, este divorcio unilateral ha tocado las narices de Facebook. Y ahora se comporta como un ex retorcido que, en plan Reinona del Drama, cree que el otro es el culpable de todo. Y va dejando mensajitos por ahí sobre lo mala que es Apple y lo difícil que se lo va a poner al pequeño comercio.
Ahora. Una cosa está clara. Te guste o no, los tiempos del salvaje oeste están acabando.
Con acciones como las de Apple (esperadas y aplaudidas), hacer publicidad segmentada se complica. Se seguirá haciendo, claro. Pero se parecerá más a hacer publicidad en la tele o en la radio.
Lo que nos lleva a un clásico: cada vez va a ser más importante relacionarte con la gente de tu lista.
A ver. Siempre lo fue. Siempre lo ha sido y siempre lo será. Lo que pasa es que la cultura del pelotazo en Internet había permitido saltarse ese paso.
Ahora ya no hay atajos. Toca volver a lo básico: que te conozcan y que confíen en ti. Y, luego, y no antes, te comprarán.
Al final, es muy sencillo:
Los negocios que sepan crear y mantener relación y ventas con su público van a vivir muy bien. Como siempre.
Los que no, a duras penas van a sobrevivir.
Así que puedes alzar el puño al aire y maldecir a Apple… … O puedes poner a Dios por testigo de que jamás pasarás hambre. Si optas por lo segundo, tengo esto:
Tal vez te interese. Porque mandar un buen email siempre ha sido (y seguirá siéndolo) el acto más barato y rentable para relacionarte con tu lista al tiempo que consigues ventas. Y porque te explico cómo hacerlo sin complicarte la vida, que no merece la pena.
Que pases un gran día,
Javi «vuelta a lo básico» Vicente
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